Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Ši grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
įsigalioja 2025-07-01.

Atsisakymo teisė

Jei esate ES vartotojas, turite teisę atsisakyti pirkinio per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties.

Atsisakymo terminas baigsis po 14 dienų nuo dienos, kai jūs arba jūsų nurodyta trečioji šalis (išskyrus vežėją) faktiškai įgysite prekių nuosavybėn valdymą.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, privalote aiškiai pareikšti mums savo sprendimą atsisakyti šios sutarties (pavyzdžiui, el. paštu).

Kaip grąžinti

1. Prieš siųsdami prekes atgal, praneškite mums el. paštu info@santoshunto.com.

2. Prekės turi būti grąžinamos nenaudotos, tokios pačios būklės, kokios jas gavote, ir originalioje pakuotėje (jei taikoma).

3. Patvirtinę jūsų užklausą, pateiksime grąžinimo adresą.

4. Turite išsiųsti prekes ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pranešate apie atsisakymą.

Grąžinimai

• Gavę ir patikrinę jūsų grąžintą prekę, informuosime apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

• Jei patvirtinsime, kompensaciją pervesime per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo dienos.

• Pinigai bus grąžinti tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį naudojote pradiniam sandoriui, nebent aiškiai susitarta kitaip.

Grąžinimo išlaidos

• Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengsite jūs, nebent susitarta kitaip.

• Jei prekės yra su trūkumais arba neatitinka aprašymo, grąžinimo siuntimo išlaidas padengsime mes.

Atsisakymo teisės išimtys

Atsisakymo teisė netaikoma:

• Pagal užsakymą pagamintoms ar suasmenintoms prekėms.

• Užplombuotoms prekėms, netinkamoms grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (jei po pristatymo buvo atplombuotos).

• Prekėms, kurios po pristatymo yra neatskiriamai sumaišytos su kitomis prekėmis.

Keitimai

Suprantame, kad kartais dydis ar stilius gali būti netinkamas. Jei norėtumėte pakeisti prekę į kitą dydį, spalvą ar kitą produktą:

1. Pirmiausia per 14 dienų nuo užsakymo gavimo susisiekite su mumis [jūsų el. paštas], nurodydami, kurią prekę norite pakeisti ir į kokią.

2. Prekes būtina grąžinti nedėvėtas, neskalbtas ir su visomis originaliomis etiketėmis.

3. Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, jums išsiųsime pakeitimą.

Išlaidos

• Jei keitimas vyksta dėl netinkamo dydžio ar apsigalvojimo, klientas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas.

• Jei keitimas vyksta dėl brokuotos ar neteisingos prekės, siuntimo išlaidas padengsime mes.

Prieinamumas

Keitimai galimi esant prekių likučiams. Jei prašomos prekės nėra sandėlyje, pasiūlysime pinigų grąžinimą arba parduotuvės kreditą.